I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu trên website của Gạch Phạm Hùng chủ yếu bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ.
Đây là các thông tin cần thiết mà chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm, nhằm giúp chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Thành viên phải tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp, bao gồm cả hộp thư điện tử của mình.
Ngoài ra, thành viên cần thông báo kịp thời cho chúng tôi về các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp để:

    • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi nhận được yêu cầu.

    • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.

    • Gửi email tiếp thị, khuyến mãi về hàng hóa do Gạch Phạm Hùng cung cấp.

    • Gửi các thông báo về chương trình, hoạt động trên website.

    • Liên lạc và giải quyết khi có vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.

    • Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã nêu trên.

    • Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an…).

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu giữ trên máy chủ của Gạch Phạm Hùng.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Các đối tượng được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

    • Nhân viên được ủy quyền của Công ty TNHH Gạch Phạm Hùng.

    • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty.
      Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin theo phạm vi hợp đồng để thực hiện nhiệm vụ (ví dụ: đơn vị giao hàng, đối tác vận chuyển, hỗ trợ kỹ thuật…).

V. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH GẠCH PHẠM HÙNG
📍 Địa chỉ: 773 Quốc Lộ 13, Khu phố 3, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Điện thoại:  0934519294
✉️ Email: gachphamhung@gmail.com

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CỦA MÌNH

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website của Gạch Phạm Hùng.

Nếu có khiếu nại liên quan đến nội dung bảo mật thông tin, vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline của công ty.
Khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý kịp thời tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    • Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty Gạch Phạm Hùng và người tiêu dùng sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải.

    • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

    • Khiếu nại cần gửi kèm chứng cứ liên quan (email, tin nhắn, hình ảnh, chứng từ, v.v.) để được xem xét.

    • Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền, Công ty sẽ chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền, đồng thời phối hợp hỗ trợ người tiêu dùng trong quá trình giải quyết.

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

    • Không cung cấp, tiết lộ hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

    • Nếu xảy ra sự cố bảo mật (ví dụ: máy chủ bị tấn công), chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng để cùng phối hợp xử lý.

    • Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng (bao gồm hóa đơn, chứng từ điện tử) đều được bảo mật tuyệt đối.

Gạch Phạm Hùng yêu cầu tất cả khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email,…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp ban đầu là không chính xác hoặc giả mạo.

📌 Cam kết của Gạch Phạm Hùng

Gạch Phạm Hùng cam kết tuân thủ nghiêm túc Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam (2015) và các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và người tiêu dùng.